Vem lyssnar dina konsumenter på?
För att du ska nå dina kunder måste du veta vem dina kunder lyssnar på. I dagens myller av nyhetskanaler, nättidningar, bloggar och andra snabbrörliga informationskällor är individen viktigare än någonsin och massmarknadsföring i det närmaste slöseri på pengar och tid. Ingen vill ju vara en del i en effektiv kommunikationslösning.
Dessutom litar många idag mer på vänner och bekantas åsikter än vad mer publika källor säger. Till vänner och bekanta ska möjligtvis också kändisar läggas – åtminstone de som dina kunder ofta ser på skärmen i sitt eget hem. Vad talk show stjärnan, dokusåpakillen eller snygga skådisen tycker, äger och säger väger för många också tungt.
Ägna mer tid åt att förstå kunden, vem tycker kunden gör rätt, är rätt och har rätt åsikter? Är det en viss journalist, en tidning, hippa kretsen kring hippa baren eller vanliga Stina som bloggar och är småbarnsmorsa. När du förstår vem dina kunder lyssnar och litar på förstår du också lättare hur och via vilken kanal du ska kommunicera med dina kunder – och tilltalet blir både mer individuellt och starkare.
