Däremot börjar många av oss gärna dagen med att kolla Facebook och Twitter, och fortsätter under hela dagen att regelbundet titta in på olika sociala mediekonton. Vissa företag ser det här beteendet som ett problem och vill förbjuda användande av Facebook på arbetstid. Varför inte vända på det och säga att om nu folk gillar det sociala med sociala medier så kan ju fenomenet användas för att skapa en bra dialog kollegor emellan. Det är ju onekligen något med upplägget av dessa kommunikationsverktyg som gör att folk blir engagerade och har roligt. Varför inte skapa förutsättningar för en rolig, givande och kreativ dialog kollegor emellan.

Jag pratade nyligen med en anställd på ett stort IT företag där de har valt att använda företagsmicrobloggen Yammer som en del i sin internkommunikation.  Yammer är en microblogg på samma sätt som Twitter, fast helt kopplad till ett företags webbadress, det vill säga alla som har samma mailserver kan ansluta sig till samma Yammerkonto. På det här företaget så utgör microbloggen Yammer en kommunikationsnivå som de tidigare helt hade missat. Folk lägger ut frågor och får snabba svar, berättar om vad de har på gång och vad de behöver hjälp med. Microbloggen är mycket snabbare, mer social och personlig än mail och intranet. Microbloggande är också en bra grogrund för att börja tänka i nya banor och förhålla sig till sina kollegor och deras idéer på ett mer öppet och tolerant sätt. Yammer blir som ett interaktivt intranet som driver internkommunikationen och gör den högintressant.  Personen jag träffade på IT företaget berättar att Yammer är extremt bra när de tar fram offerter. Att ha en snabb dialog med all kompetens på företaget som kan något om just det område som offerten gäller har höjt nivån på offerterna och möjliggjort en snabb återkoppling till kund.

Yammer används idag av över 50 000 företag. I basutförandet är Yammer gratis, men vill du till exempel helt säkert kunna blockera utomstående ip-adresser så tillkommer en kostnad per användare. Å andra sidan är det för den som är van att programmera inte svårt att själv skapa en microblogg av typen Yammer eller Twitter för sitt företag. För ett stort företag blir det mer kostnadseffektivt om man vill inkludera de funktioner som i Yammer kostar pengar. Å andra sidan är Yammer ett färdigt system som du och dina kollegor kan börja använda imorgon. Varför inte börja med en testgrupp om 50-80 personer och sedan i relativt snabb takt bjuda in fler kollegor efter hand som intresset sprider sig. Börja med de som är vana vid att använda sociala medier och låt de i sin tur lära sina kollegor. Bra för samarbetet i företaget och bra för internkommunikationen.

Den här texten är även publicerad på Stormfors site.