Människor pratar om och dras till det de saknar allra mest – mening och sammanhang och en känsla av långsiktighet. Det gör att äkthet är en bestseller. Nya livsstilstrender skapas i spåren av detta, Downshiftning – att dra ner på onödig konsumtion och “köpa” sig mer fritid, eller LOHAS, Lifestyle of Health and Sustainability. Carbonaro citerar Walmarts CEO Doug McMillon som säger att han ser ett “shift from lowest price competition to quality shopping, which is the new normal”.

Dagens konsumenter är kompetenta, kritiska och individuella och söker bra, rena och ärliga produkter. De genomskådar snabbt en fejk. Genom att som varumärkesbyggare utveckla och kommunicera produkter som är äkta ur dessa aspekter skapas en långsiktig affärsverksamhet och Carbonaro avslutar retoriskt med orden “How to do good business with good business?”.

Simonetta Carbonaro är en oerhört intressant talare som fångar inte bara hur utan också varför konsumenten har ett starkt intresse för det äkta och naturliga. Får du chansen att lyssna på henne så ta den! Om inte så ge dig själv 10 minuter och lyssna på en intervju med henne här: intervju Simonetta Carbonaro.

Givetvis är medvetenheten på olika nivå för olika konsumentgrupper. De mest medvetna konsumenterna är också ofta de mest kommunikativa. Dessa trendskapare kan få en lång rad med mindre engagerade konsumenter med sig som lyssnar på och tar till sig trendskaparens åsikter om varumärken och konsumtion. Vad majoriteten av konsumenterna har förstått är att om ett varumärke inte är äkta och ärligt så är det inte något att spendera pengar på. Konsumtion upplevs som något positivt och roligt, men inte om den sker på bekostnad av något som vi värderar högt som till exempel bra miljö, kvalitet eller den egna och andras hälsa.

Konsumenten vill uppleva att de med sina köpbeslut gör rätt. Rätt ur ett CSR perspektiv, rätt ur ett imageperspektiv och rätt ur ett kvalitetsperspektiv. Varumärkesägarnas och marknadsförarnas uppgift blir därmed att skapa förutsättningar för denna upplevelse. Ökat fokus på CSR frågor, ökad transparens kring vad som ligger bakom ett varumärke och generellt sett en ökad äkthet och ärlighet skapar sanna förutsättningar för denna typ av upplevelsemarknadsföring. Vad den medvetne konsumenten vill ha är kicken av att konsumera kombinerat med den än starkare kicken av att känna att man gör något bra som gör skillnad på riktigt. “Genom att köpa den här varan blir jag en lite bättre människa – på riktigt.”

Problemet med äkthet är att det är lätt att prata om och svårt att åstadkomma. Olika konsumenter har olika uppfattning om vad som är äkta och det gäller att förstå vad just din målgrupp anser som äkta. Det här tål att fördjupa sig i. Ett tips är att besöka Tendensdagen den 15 oktober som kommer att handla om äkthet och transparens ur flera olika perspektiv. Se länk Tendensdagen. Jag kommer att vara där och om du vill kan vi gå tillsammans.